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DEMARCHE QUALITE

LES PROTOCOLES => ...

Depuis l'année 2006, nous mettons en place une Démarche Qualité avec le réseau SOMLIT, http://somlit.epoc.u-bordeaux1.fr/fr/spip.php?rubrique4

Nous nous appuyons sur la norme ISO 17025 « Prescriptions générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnage et d'essais », norme également surnommée « Bonnes pratiques de laboratoire ».

Nous avons divers objectifs et actions à cours, moyen et long terme. Parmi ceux-ci :

- La mise en place d'une Cellule Qualité : réunions bi-annuelles, bilan et planning des actions à mener,

- Un Responsable Qualité est nommé dans chaque station du réseau SOMLIT,

- Des intercomparaisons annuelles entres les stations SOMLIT,

- Des ateliers de travail : nous réalisons régulièrement des expériences sur différents paramètres pour améliorer nos données,

- La réalisation d'une charte graphique SOMLIT,

- La mise en place de codes qualités SOMLIT,

- La rédaction de procédures,

- La rédaction de protocoles détaillés et communs aux différentes stations SOMLIT,

- L'achat de matériels communs,

- Des auto-diagnostiques annuels réalisés en alternance par le responsable qualité local / national.

- INTERCOMPARAISON SOMLIT :

Toutes les stations SOMLIT se réunissent pendant quelques jours, prélèvements de la même eau puis chacun analyse ses échantillons dans sa station. Ateliers de travail et réunions dans le but d'homogénéiser au maximum les protocoles, discussions, bilan, perspectives.

Protocole Intercomparaison :
Prélèvement en mer à l'aide de Bouteille Niskin de 30L
Transvase dans un bidon sous agitation avec 10 robinets
Prélèvement des paramètres simultanément par toutes les stations en même temps
Analyses dans sa station
Retour des résultats au Coordonnateur Somlit
Conclusion de l'Intercomparaison et perspectives

- AUTO-DIAGNOSTIQUE DES STATIONS SOMLIT :

L'exercice d'auto-diagnostique a pour objectif d'estimer l'adéquation entre le référentiel utilisé (norme ISO/CEI 17025), le système qualité mis en place et son fonctionnement. Il s'intéresse à tous les éléments du système qualité, tant au niveau management qu'au niveau technique.

P
ERIODICITE :
L'exercice d'auto-diagnostique est effectué tous les ans à la fin du printemps.

ORGANISATION
:
L'exercice d'auto-diagnostique est organisé et planifié par le Responsable Qualité. 

R
EALISATION :
L'exercice d'auto-diagnostique est réalisé par un membre de l'équipe Somlit ou, de préférence, par une personne extérieure à l'équipe mais faisant partie du laboratoire. L'exercice se fait en collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe.

É
VALUATION :
L'adéquation entre le référentiel utilisé, le système qualité et son fonctionnement est évaluée à l'aide de deux documents : - un document texte ('Diagnostique stations Somlit.doc') composé d'une série d'affirmations concernant l'organisation et le fonctionnement du Somlit.
Ces affirmations sont basées sur les critères exigés par la norme ISO 17025. - un document de type tableur ('Diagnostique stations Somlit.xls') sur lequel sont reportées les notes de chacune des affirmations. - une synthèse des notes apparaît sous forme graphique. Ces documents sont révisés de façon annuelle. Chaque affirmation est notée de 1 à 4.
La signification des notes est la suivante : 1 : affirmation fausse 2 : affirmation plutôt fausse 3 : affirmation plutôt vraie 4 : affirmation vraie. Les documents sont enregistrés de façon électronique (e.g. site web) et de façon papier (e.g. classeur). 

B
ILAN ET ACTIONS CORRECTIVES :
Un bilan de l'auto-diagnostique est effectué avec l'ensemble des membres de l'équipe Somlit et des actions correctives et/ou des actions d'amélioration du système qualité sont mises en place afin d'améliorer l'adéquation entre le référentiel utilisé, le système qualité et son fonctionnement. Les actions correctives et les actions d'amélioration sont enregistrées. L'efficacité des actions correctives et les actions d'amélioration mises en place suite à l'auto-diagnostique d'une année sont jugées lors de l'auto-diagnostique de l'année suivante.

- REDACTION DES PROTOCOLES SOMLIT :

Nos protocoles communs ont une charte graphique spécifique à SOMLIT et contiennent les informations suivantes :

Introduction
Matériel utilisé, Produits chimiques utilisés
Précaution particulières
Prélèvement, conditionnement et conservation des échantillons
Préparation des réactifs, Préparation des échantillons
Mesures
Nettoyage du matériel
Bibliographie